Vanliga frågor

FRAKT

Hur lång tid kommer det ta att få mitt paket?

• Vår leveranstid är 5-14 dagar från att paketet skickas ut. Vi strävar efter att skicka ut paket varje vardag. Notera att det kan tillkomma förseningar ibland på grund av högt tryck hos speditören.

Vilka ombud använder ni er av?

• Vi använder oss av Postnord, Earlybirds samt Citymail för att leverera våra produkter.

Varför skickas enstaka produkter från Asien med längre leveranstid på 21 dagar.

Vi strävar alltid efter högsta kvalitet och har sökt europeiska tillverkare, men ibland finns  ännu inte produkten i EU med den funktion vi kräver. Därför importerar vi från vår certifierade partner i Asien.

Vi följer din beställning noggrant och ser till att leveransen blir så snabb och smidig som möjligt. Vid tillfälliga lagerbrister i Sverige eller Europa informerar vi dig direkt om ny leveranstid och tar fullt ansvar tills din beställning är levererad.

PRODUKT

Kan jag returnera min produkt?

• Självklart kan du göra retur på din beställning, du har en 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Skicka ett mejl till  kontakt@andaslugnt.com för att få returinstruktioner

Produkten är slut i lager, när kommer det in fler?

• Vi försöker alltid hålla lager så man ska kunna beställa på vår hemsida. Men ibland får vi högre tryck än förväntat. Vill du uppdatera dig kring när den produkt du är intresserad av finns i lager igen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev.

FÖRETAG

• E-handelsplatsen andaslugnt.se drivs av företaget Liljekonvalj DOT AB (556674-3125) med säte i Båstad. 
• Önskar du nå oss, gör det på  kontakt@andaslugnt.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

ÖVRIGT

Några frågor?

• Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på kontakt@andaslugnt.com